Política de Devolución

TIEMPOS PARA REALIZAR CAMBIOS: Los cambios podrán realizarse dentro de los primeros 30 días de recibida la compra

PRODUCTOS EN PROMO: Los productos con descuento, solo pueden cambiarse por productos con descuento.

CAMBIO EN EL SHOWROOM: Si estás en zona Florida o alrededores podés acercarte a nuestro showroom, coordinando una cita previa por whatsapp.

CAMBIO CON ENVÍO: Para realizar un cambio con envío es necesario comunicarlo vía e-mail a [email protected] aclarando en ASUNTO la palabra CAMBIO y detallando en el texto:

Nombre completo

DNI/CUIT

Fecha de compra

Medio de Pago

Domicilio de entrega

Motivo del cambio

Nombre de la prenda, color y talle por el cual se desea cambiar.

Teléfono de contacto

Una vez recibida la información, te avisaremos para que puedas acercarte a una sucursal de la empresa CORREO ARGENTINO. El artículo deberá ser enviado en un envoltorio o embalaje de material plástico otorgado por la empresa de correo o utilizando la misma bolsa con la cual recibiste el pedido. Una vez que nuestro depósito haya constatado que el o los productos se encuentran en perfecto estado (productos sin uso) se procederá a realizar el cambio.

En caso que no contemos con stock del artículo requerido se acordará el cambio por otro producto de igual valor.

En caso de tratarse de un cambio de artículo de valor inferior, ANZUELO generará un VOUCHER de crédito el cual se enviará por mail para que puedas utilizar en tu siguiente compra. NO se hacen reintegros de dinero por dicha diferencia.

Si el cambio se realiza por un artículo de un valor superior al de la compra inicial, ANZUELO enviará una SOLICITUD DE DINERO por medio de Mercado Pago para abonar la diferencia.

El costo de envío corresponderá al cliente, el cual lo abonará con una solicitud de pago enviada por ANZUELO al email del cliente, una vez aceptado el cambio.

ENTREGA DE PRODUCTO EN MAL ESTADO: Si recibiste un artículo en mal estado deberás ponerte en contacto con ANZUELO enviando un email a [email protected] aclarando en ASUNTO el texto ARTICULO EN MAL ESTADO y detallando en el texto: